Política de Devolución

En Monarka Store, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar una devolución, te ofrecemos un proceso simple, claro y justo:

📝 Condiciones para devoluciones

📅 Plazo: Tenés hasta 5 días corridos desde la compra para iniciar la devolución.
📦 Estado del producto: Debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con empaque original, etiquetas, accesorios y documentación recibida.
❌ Productos no elegibles: Por higiene, no se aceptan devoluciones de productos usados ni personalizados.

🔄 ¿Cómo iniciar una devolución?

Enviá un mail a [email protected] con los siguientes datos:

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Producto que querés devolver
Motivo de la devolución

Vas a recibir una respuesta en un plazo máximo de 48 hs hábiles con las instrucciones para el envío.

🚚 Costos de envío

Producto defectuoso o error de Monarka Store: Nos hacemos cargo del envío.
Cambio por elección personal: El cliente asume el costo del envío.

💸 Reembolsos

NO HACEMOS REEMBOLSOS NI CAMBIOS por falta de atención al momento de la compra.

Nosotros cumplimos con informar, el cliente debe leer con atención antes de comprar. ¡Gracias!

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se procesa en un plazo de hasta 7 días hábiles mediante el mismo método de pago usado en la compra.

📩 ¿Tenés dudas?

Escribinos a [email protected]. ¡Estamos para ayudarte! 😊

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